死亡證（正本將於確認後退還）
在世父母或監護人的身份證（若被保人未滿18歲）副本
父母保障（保費豁免）索償
如何就以下計劃提出索償
準備文件
填妥索償申請表
死亡賠償申請表
必須由被保人填寫。被保人若未滿18歲，必須由在世的父母或監護人填寫。
死亡賠償－醫生報告
若身故發生於保單首三週年內，必須由最後的診治醫生填寫。
遞交文件
郵寄或親身遞交 : 澳門商業大馬路301-355號財神商業中心15樓H室
遞交時限
- 請於出院後或手術完成後30日內遞交書面索償通知書－郵寄或電郵至 cs.mo@fwd.com。cs.mo@fwd.com
- 請於到診／開始接受治療起90日內遞交索償申請表及所需文件。
有關可賠償金額的估算及賠償限額的查詢，我們將在 3 個工作天內提供初步回覆。
備註：
以上賠償程序只供參考。如欲了解更多詳情，請查閱相關保單內容。富衛保留更改以上條件或索取其他資料之權利。
在索償過程中需要幫忙？
我們有多個方式協助您。
您的疑問已得到解決
我們致力簡化您的保險索償程序。以下是一些您可能會提出的問題以及相關答案。如您有任何疑問，請隨時聯絡我們。
如何支付賠款？
當您的索償獲批後，您可以根據理想支付理賠款項的方式收款項。在某些索償個案，你會透過理財顧問或澳門富衛保險客戶服務中心收取支票。
當我作出索償申請後，還需要保留文件的正本多久？
請保留所有正本三個月（即使您已收取賠項）。我們或需要查閱這些文件以作核實索償申請，或作內部審計及檢查之用。
需要尋找另一項索償類別？
我們設有專為所有保險計劃類型而設的「如何提出索償」指引。請選取以下其中一個選項。