保險索償快捷簡易

索償前您必須要知道的事項

您的保單，請即瀏覽我們的索償專頁。

請檢查您的索償是否符合資格

表格下載 | 富衛澳門 (fwd.com.mo)

您可致電我們的客戶服務熱線8988 6060查詢。

以下保障計劃可讓您在海外指定醫院提出索償，請選取您的保障計劃以獲得詳情：

• 衛一醫療總匯
• 易衛您醫療計劃
• 尊衛您醫療計劃
• 更衛您（優越版）醫療計劃
• 揀易保系列
• 住院現金保障附約
• 全意守護意外保障計劃

請於90天內提交索償申請請於索償事故發生後90天內填妥並遞交索償申請表格。

我們為您提供多種索償方法您可以填妥索償申請表格並遞交予我們，或參閱以下其他方法。

請於30天內提交索償申請請於索償事故發生後30天內填妥並遞交索償申請表格。您可以在遞交已填妥索償申請表格時一同附上我們所需要的文件。另外，我們亦可在收到索償表格後，為您提供額外60天時間集齊及遞交所需文件。

您需要醫生報告以申請這項索償。請聯絡我們或您的理財顧問索取有關表格。我們亦需要您提交以下由醫生、醫院或有關診所發出的文件。

副本

• 所有檢驗報告
• 所有診斷造影報告及病理報告
• 您的身份證

• 危疾賠償申請表

• 在生權益授權書（必須由被保人填寫）

正本

• 所有收據正本 ,例如由主診醫生 / 註冊醫生 / 跌打醫師 / 針灸醫師發出的醫療開支收據。所有收據須清晰列明患者姓名、病症名稱 / 任何診斷結果、任何治療資料、診症日期、每項醫療收費金額及附有主診醫生的簽署及印鑑。

副本

• 您的身份證
• 所有化驗報告及診斷造影報告
• 由醫生發出的物理治療/脊醫之轉介信
• 必須由註冊醫生、註冊中醫師或註冊牙科醫生發出並寫有診斷結果的病假證明書
• 如您在醫院管理局轄下政府醫院接受治療，我們需要您提供由該院發出的出院撮要如您在中國內地醫院接受治療，我們需要您提供病案首頁、入院紀錄、出院撮要及任何門診病歷

• 甲部必須由客戶您／被保客戶填寫。乙部必須由註冊醫生填寫。

• 如您在醫院管理局轄下政府醫院或中國內地指定醫院接受治療，請以醫院的出院撮要代替乙部，並在遞交索償申請表格時，一同附上我們所要求的其他住院文件。

其他保障計劃

住院 / 意外索償申請表

• 甲部必須由客戶您／被保客戶填寫。乙部必須由註冊醫生填寫。如您在醫院管理局轄下政府醫院或中國內地指定醫院接受治療，請以醫院的出院撮要代替乙部，並在遞交索償申請表格時，一同附上我們所要求的其他住院文件。這讓我們可以根據您的授權及同意下獲取您的醫療紀錄。

謝您完成索償程序。

在收到您的索償申請後，我們會於五個工作天內透過短訊、電郵或郵寄方式通知您（以郵寄方式者請預留郵遞有可能出現的延誤）。

如您透過理財顧問投保，則會按理財顧問通常與您聯繫的方式發出通知。

如我們需要您提供額外資料，我們將透過郵寄方式或您的理財顧問（如適用）通知您。